В ОДК-Сатурн второкурсники трека «Код Ростеха» расширяют функционал корпоративного чат-бота
Новое поколение IT-инженеров в рамках индивидуальных планов развития в ОДК-Сатурн занимаются инженерией намерений – ключевым этапом в создании умных диалоговых систем. Эта работа заключается в проектировании и расшифровке логики общения: студенты трека учат бота точно понимать цели пользователей, превращая тысячи вариантов фраз в четкие команды.
Данный проект – очередной шаг в рамках программы развития ИИ-направления с активным привлечением молодых специалистов. Студенты образовательно-профессионального трека «Код Ростеха» получают уникальный практический опыт работы с реальными промышленными ИТ-проектами.
«ОДК-Сатурн – один из лидеров по направлению искусственного интеллекта в Объединенной двигателестроительной корпорации. Для поддержания набранного темпа развития мы активно используем формат интеграции будущих специалистов в актуальные ИИ-проекты. Ребята сразу погружаются в решение реальной задачи, от которой зависит эффективность внедряемых сервисов. Их работа по инженерии намерений – это фундамент, на котором будет строиться дальнейшее общение бота с сотрудниками предприятия», – отметил директор по цифровой трансформации ОДК-Сатурн Евгений Алексеев.
Сейчас чат-бот «ДВИЖОК» помогает работникам предприятия, упрощая получение на данный момент девяти типовых услуг через корпоративную систему управления заявками в службу технической поддержки – от подключения электронной почты до настройки сетевой печати. Работа студентов направлена на то, чтобы сделать это взаимодействие еще более удобным, быстрым и масштабировать его на новые процессы.
«Моя задача – анализировать реальные диалоги из системы управления заявками в службу технической поддержки и проектировать «мозг» для бота. Я буквально создаю словарь его понимания: например, объединяю фразы «хочу э/п» и «подключение почты» в одно намерение «подключить_электронную_почту». Это увлекательный процесс, где нужны и лингвистический анализ, и системное мышление. Особенно интересно видеть, как твои наработки внедряются, облегчают и улучшают доступ к ИТ-услугам», – рассказывает студент трека «Код Ростеха», специалист по информационным технологиям-стажер ОДК-Сатурн Дмитрий Ветров.
В ближайшие месяцы планируется активное расширение функционала чат-бота «ДВИЖОК» и подключение новых сценариев его использования на базе отлаженной студентами системы понимания запросов.
Контакт для СМИ:
press@uecrus.com